Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue chez Trust Price Jewellers (TP Jewellers). Nos conditions générales de vente définissent les droits et obligations réciproques des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par notre entreprise via notre site internet.

1. Informations légales

Nom de l'entreprise : Trust Price Jewellers / TP Jewellers
Adresse : TRUST PRICE, 45 rue de Villeneuve, Parc Icade, Immeuble Panama, 94150 Rungis, France
Email : trustprice.france@gmail.com
Téléphone : +33 7 49 23 70 68

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux personnalisés, créés sur commande. Chaque pièce est conçue artisanalement dans notre atelier situé en France.

3. Commande et paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (CB)

  • PayPal

  • Paylib

  • Espèces (dans le cadre d’une remise en main propre)

Les prix affichés sur notre site sont en TTC (Toutes Taxes Comprises).

4. Livraison

  • France : 24-48 heures ouvrées après traitement

  • International : 3-4 jours ouvrés après traitement

Nous livrons dans le monde entier. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Les jours fériés : 

🕯️ Maaveerar Naal - மாவீரர் நாள் (27 novembre) : C’est la journée la plus importante pour les Tamils du Tamil Eelam. Elle rend hommage aux "grands héros" tombés pour la liberté. Allumer une lampe ce jour-là est un geste fort de respect et de mémoire.

⚫ Black July (du 23 au 30 juillet) : En 1983, des milliers de Tamils furent massacrés à Colombo lors de violences organisées. Cette semaine est commémorée comme un tournant dans la lutte tamoule, marquant le début du conflit armé.

📚 14 mai – Incendie de la bibliothèque de Jaffna : L’un des actes les plus symboliques d’effacement culturel : plus de 97 000 ouvrages rares ont été détruits. Ce drame reste gravé dans la mémoire collective.

🕊️ 18 mai – Journée de Mullivaikkal : Marque la fin de la guerre en 2009 et la mémoire des dizaines de milliers de civils tués. Cette journée est un appel à la paix, à la justice et à la reconnaissance des souffrances tamils.

✊ 21 octobre – Hommage à Thileepan : Jeune militant mort après une grève de la faim de 12 jours. Il est devenu un symbole du sacrifice pacifique et de la volonté de dignité pour son peuple.

🚩 4 février – Journée du Drapeau Noir : Le jour de l’indépendance du Sri Lanka est considéré par de nombreux Tamouls comme une journée de deuil, marquant leur non-reconnaissance d’un État qui les a longtemps marginalisés.

5. Politique de retour et remboursement

Nos bijoux étant fabriqués sur mesure selon les demandes de chaque client, aucun remboursement n’est proposé. En cas de problème, nous offrons un avoir ou un arrangement à convenir avec notre service clientèle.

6. Propriété des biens

Les produits restent la propriété de Trust Price Jewellers jusqu’au paiement intégral du montant de la commande.

7. Personnalisation des produits

Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations (texte, prénom, date, photo...) fournies pour la personnalisation. Aucune modification ne sera possible une fois la fabrication lancée.

8. Garanties et SAV

Pour tout défaut ou souci constaté à la réception du bijou, merci de nous contacter immédiatement avec preuve photo. Une solution sera proposée selon le cas (réparation, échange, avoir).

9. Droit applicable et juridiction compétente

En cas de litige, seul le droit français s'applique. Le tribunal compétent est celui du siège de Trust Price, sauf disposition contraire.

10. Langue du contrat

Les présentes conditions générales sont disponibles en français et en anglais. En cas de différence d’interprétation entre les deux versions, la version française prévaut.

Merci pour votre confiance et votre soutien à l’artisanat local.

Trust Price Jewellers – Le bijou qui vous ressemble, façonné avec passion en France.